Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

Ti pogoji veljajo za spletno stran in spletno trgovino Darila iz lesa (www.darilaizlesa.si).

Namen spletne strani

Spletna stran www.darilaizlesa.si (v nadaljevanju „spletna stran“) je namenjena prodaji ter podajanju informacij o izdelkih in storitvah, ki so plod ustvarjanja in dela Roberta Marolta (v nadaljevanju „avtor“). Vstop na katero koli področje spletne strani pomeni, da se strinjate z vsemi omejitvami in pogoji, navedenimi na tem mestu. Vse vsebine spletne strani so kot intelektualna lastnina zaščitene in so v izključni lasti avtorja. Kakršna koli kršitev ali zloraba intelektualne lastnine je kazniva ter pomeni podlago za uveljavljanje odškodnine. Še posebej, ne pa izključno, to velja za kopiranje, razmnoževanje, širjenje in/ali privzemanje informacij in idej s strani tretjih oseb brez predhodnega dovoljenja oziroma odobritve s strani avtorja.

Opisi izdelkov

Vsi opisi izdelkov kot tudi slikovno gradivo so informativne narave ter zato nezavezujoči in jih avtor lahko kadar koli spremeni brez predhodnega obvestila. Ker so prav vsi izdelki v ponudbi v celoti ročno izdelani, odvisni od naravne barve lesa, se končna podoba lahko nekoliko (a ne bistveno) razlikuje od prikazanih na fotografijah.

Izjava o izdelavi

Avtor izdelkov izjavlja, da so vsi izdelki, ki vsebujejo intarzijo, avtorsko oblikovani in ročno izdelani.

Prodaja

Nakup lahko opravite v spletni trgovini. Lahko pa pošljete tudi povpraševanje oziroma se dogovorite po telefonu.

Cene in veljavnost ponudbe

Vse cene so v EUR. Ponudnik ni zavezanec za DDV.

Postopek nakupa

Potrditev in oddaja naročila: po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V sporočilu je naveden povzetek naročila in vse potrebne informacije za kupca o postopku nadaljnjega poteka nakupa. Sporočilo velja kot informativni predračun.

Naročilo potrjeno: ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov ter naročilo potrdi oziroma z navedbo razloga zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko elektronske pošte. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca o predvidenem roku dostave.

Predračun in plačilo: ponudnik na tej stopnji izda dokončni predračun. Kupec svoje obveznosti poravna z nakazilom na transakcijski račun (TRR: ). Ponudnik ne bo odpremil blaga, dokler ne prejme bančnega potrdila o plačilu izdanega predračuna.

Prevzem oz. dostava blaga: Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in odpremi blago. Za vračilo ali menjavo blaga veljajo v nadaljevanju navedeni pogoji.

Načini plačila

Ponudnik omogoča plačilo z nakazilom na transakcijski račun ponudnika po predračunu. Ne glede na cene, objavljene na spletni strani, velja cena končnega predračuna, ki ga kupec prejme po elektronski pošti.

Dostava, prevzem naročila

Ponudnik bo blago oziroma storitev odpremil v dogovorjenem roku. Izvajalec storitve pošiljanja je Pošta Slovenije (v nadaljevanju: izvajalec pošiljanja). Pri nakupu do 50,00 EUR se kupcu zaračuna stroške pošiljanja v višini 2,50 EUR za manjše pakete in 5,00 EUR za večje pakete. Stroški pošiljanja so vračunani v kupnino kot ločena postavka. Večina izdelkov bo dobavljena v roku od 3 do 8 delovnih dni od naročila oz. od kupčevega nakazila na ponudnikov račun (predračun). V primeru, ko znaša vrednost nakupa natanko 50,00 EUR ali več, kupec stroškov pošiljanja ne plača. V tem primeru stroške pošiljanja krije ponudnik.

Pravica do odstopa od nakupa in vračila blaga

Kupcu pripada pravica, da v štirinajstih (14) dneh po prevzemu blaga ponudnika obvesti o odstopu od pogodbe, brez potrebe po navedbi razloga za odstop. O odstopu kupec izvajalca obvesti preko e-naslova info@darilaizlesa.si. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 3 dni od prejema vrnjenega blaga. Kupec nosi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.

Vračilo poškodovanih poštnih pošiljk

V primeru, da je paket ob prejemu fizično poškodovan, v njem manjka vsebina, ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri izvajalcu pošiljanja.

Varovanje osebnih podatkov

S 25. 5. 2018 je v neposredno veljavo vseh držav članic Evropske Unije stopila Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), katere glavni namen je dati posameznikom večji nadzor nad lastnimi osebnimi podatki in upravljavcem osebnih podatkov dodati nove zahteve za izvajanje ustreznih varnostnih ukrepov.

Ponudnik Robert Marolt (v nadaljevanju ponudnik), ki na spletišču www.darilaizlesa.si prodaja izdelke lastne izdelave, ob naročilu izdelkov zbira naslednje osebne podatke:

  • ime in priimek naročnika
  • naslov (ulica in poštna številka, država) naročnika
  • elektronski naslov naročnika
  • telefonska številka naročnika
  • dostavni naslov (izbirno)

Zbiranje osebnih podatkov je namenjeno izključno za potrebe izpolnitve naročila (izdelava ponudbe, računa in pošiljanje blaga) ter izpolnjevanje zakonskih določil glede hrambe računov. Ponudnik osebnih podatkov po zaključku vsakega posameznega naročila ne bo uporabljal za namene nadaljnjega obveščanja o novostih, sejmih, ipd. Podatki v nobenem primeru ne bodo posredovani tretjim osebam.

Izvajalec drobnih hišnih popravil Robert Marolt (v nadaljevanju ponudnik), zbira naslednje osebne podatke ob naročilu popravila:

  • ime in priimek naročnika
  • naslov (ulica in poštna številka, država) naročnika
  • telefonska številka naročnika

Zbiranje osebnih podatkov je namenjeno izključno za potrebe izpolnitve naročila (izdelava ponudbe, računa in izvedba popravila) ter izpolnjevanje zakonskih določil glede hrambe računov. Ponudnik osebnih podatkov po zaključku vsakega posameznega naročila ne bo uporabljal za namene nadaljnjega obveščanja o novostih, sejmih, ipd. Podatki v nobenem primeru ne bodo posredovani tretjim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi naročnik sam.

Spreminjanje pogojev poslovanja

Ponudnik si pridružuje pravico do spreminjanja splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega opozorila. Spremembe začnejo veljati z naslednjim dnem po objavi na vstopni strani spletišča.

Pritožbe in spori

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno okrajno sodišče v Ljubljani. Ponudnik si bo po svojih najboljših močeh prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.